Unser Service macht den Unterschied
Support und volle Kontrolle
Wenn IT- und Geschäftsprozesse mit SAP für Ihren Unternehmenserfolg entscheidend sind, dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Mit viel Erfahrung, innovativen Konzepten und einem ausgeprägten Servicegedanken stehen wir Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Ideen zur Seite. Unser Service macht den Unterschied – Dieses Motto definiert unseren Anspruch. Wir bedienen Kundenwünsche mit unserem ganzen Einsatz. Kundenservice, Kundenbetreuung und Kundenerfahrung sind bei uns mehr als nur Schlagwörter – sie stehen im Mittelpunkt aller Aktivitäten unseres Unternehmens. Wir tun alles dafür, damit Sie zufrieden sind.
Indem Sie Ihr SAP-Anwendungsmanagement an einen vertrauenswürdigen AMS-Anbieter delegieren, ermöglichen Sie Ihrer internen IT-Abteilung, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und Innovationen zu realisieren. Auf diese Weise können Sie Ihre Fachleute entlasten und ihnen die Möglichkeit geben, sich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren.
SAP Support
Eine Investition in SAP MaxAttention fördert den Erfolg Ihrer digitalen Transformation durch schnellere Innovationszyklen, eine reibungslose Implementierung, niedrigere Betriebskosten und höheren geschäftlichen Nutzen. Entdecken Sie die Vorteile.
Während Application Management Services auf die Basis des SAP-Systems und die Optimierung der Prozesse im ERP-System abzielen, kümmert sich der SAP Support um plötzliche Fehler oder Probleme und die akute Behebung dieser. Dabei ist das Support-Team der erste und direkte Ansprechpartner Ihrer Mitarbeiter und kann sich sofort um die Lösung des aufgetretenen Fehlers kümmern. Im Nachgang eruiert das AMS-Team, ob dieser Fehler nur einmalig aufgetreten ist oder der Prozess im SAP-System allgemein angepasst werden sollte. Support-Mitarbeiter reagieren auf Anfragen des Kunden nach festgelegten Service-Level-Agreements (SLAs).
Etliche Aufgaben im Bereich des SAP Support können mit "Shortcut for SAP Systems" wesentlich erleichtert werden.
Präsentation & Delivery - Ergebnis: Die verwendeten Prozesse und Methoden werden vorgestellt und Sie erhalten klare Einblicke in die Best Practice des SAP-Lizenzmanagements.
Bei Problemen können Sie sich darauf verlassen, dass wir Sie bei der effizienten und effektiven Lösung Ihrer Probleme unterstützen.