SAP Business Journeys
Vorteile SAP Support
Wodurch erreichen wir hier jetzt Automatisierung? Wodurch erreichen wir, dass diese Welten reibungslos miteinander arbeiten können? Ganz einfach: Jeder der Beteiligten bleibt im Prinzip in seiner Welt, muss diese nicht verlassen, denn durch die Integration des SAP-Supports in den IT-Support bzw. das ITSM-Tool (SAP-ITSM-Integration) schaffen wir es, dass der SAP-Anwender erst gar nicht in ein anderes System muss, um ein Problem zu melden, sondern per Knopfdruck um Hilfe bitten und seine Kommentare dazu geben kann. Auf der anderen Seite ist es so, dass der Support die richtigen Informationen erhält, um angemessen auf das Problem bzw. die Störung reagieren zu können. Er sieht die Nutzerinformationen, Laufzeitinformationen, Screenshots, alles, was fachlich nötig ist, um dieses Ticket richtig einzuordnen und natürlich auch zügig zu lösen. Eine klassische Win-win-Situation ist somit entstanden.
Wir haben Ihr Interesse für unser Serviceangebot geweckt? Sie interessieren sich für Informationen, News und Beiträge zum Thema SAP Mail? Oder möchten Sie als Partner in unserer Community immer auf dem Laufenden bleiben? Dann abonnieren Sie unseren Newsletter. Einfach anmelden. Dieser Service ist selbstverständlich kostenlos. Sind Sie auf der Suche nach Antworten zu spezifischen Fragestellungen? Oder suchen Sie einem speziellen Beitrag? Sprechen Sie uns einfach an. Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen.
Entwicklung von Prototypen für Szenarios der nächsten Generation wie maschinelles Lernen, Big Data und IoT
Wählen Sie die Zeiten, in denen Sie unseren Support nutzen möchten. Auf Wunsch sind wir 24/7 für Sie da und erstellen mit Ihnen gemeinsam ein individuelles Konzept für Ihren Bedarf.
Ihre SAP® Systeme sind unternehmenskritisch, müssen durchgehend verfügbar sein und reibungslos funktionieren. Jedoch läuft keine Software-Lösung technisch stets störungsfrei.
Etliche Aufgaben des SAP Support können mit "Shortcut for SAP Systems" einfacher und schneller erledigt werden.
Wir haben Ihr Interesse für unser Serviceangebot geweckt? Sie interessieren sich für Informationen, News und Beiträge zum Thema SAP Mail? Oder möchten Sie als Partner in unserer Community immer auf dem Laufenden bleiben? Dann abonnieren Sie unseren Newsletter.
Wenn ein Unternehmen wächst, wächst die ERP-Software, der Mittelpunkt aller Geschäftsprozesse, automatisch mit.